9月9日上午，江蘇有線召開2025年9月大眾客戶市場經(jīng)營分析會，聚焦大眾業(yè)務年度目標，圍繞當前發(fā)展情況深入剖析存在問題、明確改進方向，強調以優(yōu)質服務為抓手，進一步協(xié)同攻堅、聚力突破。公司黨委委員、副總經(jīng)理孫圣安出席會議并講話。
孫圣安表示，要抓實抓細各項工作，強化服務意識、壓實工作責任，始終秉持對用戶的敬畏之心，同時加強服務監(jiān)管，全力實現(xiàn)大眾業(yè)務收入平衡，并就扎實推進9月大眾市場業(yè)務工作提出四點具體要求。
01重構服務體系，實現(xiàn)服務質態(tài)提升面對新技術催生的新業(yè)務、新業(yè)態(tài)層出不窮的局面，面對區(qū)域競爭日趨激烈、愈演愈烈的形勢，各地要主動適應、變中求新、開創(chuàng)新局，同步推進服務機制、流程規(guī)范升級，深刻認識到服務提升的緊迫性和必要性。
02加大核銷力度，推動線上渠道發(fā)展當前線上訂購增勢強勁，尤其是抖音平臺，面對用戶需求的持續(xù)變化，絕不能固步自封，要高度重視線上渠道拓展與核銷機制的系統(tǒng)性構建，持續(xù)提升運營整體效能與市場競爭力。
03做好主動營銷，促進增值業(yè)務訂購各地應強化營銷服務一體化意識，因地制宜制定激勵機制，加強報表分析，聚焦短板弱項精準發(fā)力，全力推動落后業(yè)務迎頭趕上。
04緊盯全年目標，提升寬帶發(fā)展規(guī)模要堅定不移將寬帶作為核心戰(zhàn)略大力推進，加速擴大用戶基數(shù)，強化光纖入戶覆蓋與服務質量，大力推進“0元寬帶”用戶轉化，實現(xiàn)規(guī)模與效益雙提升。
會上，揚州分公司重點圍繞推進深化改革、深耕用戶發(fā)展、推進光纖入戶、完善服務體系等四個方面作經(jīng)驗交流，并深入剖析了當前存在的短板與不足。省公司大眾事業(yè)部通報全省統(tǒng)一賬戶、融合套餐、一體化電視視界TV等業(yè)務發(fā)展情況，并通報了8月月度經(jīng)營發(fā)展情況及重點工作推進情況；省公司全媒體生產(chǎn)中心通報增值業(yè)務營銷分析。
